Las presentes Condiciones Generales regulan el conjunto de relaciones jurídicas que se establecen entre los usuarios del sitio web www.reparamiecu.es y su titular, RomanKrushelnytskyi, trabajador autónomo con NIF Y2885213S, domicilio profesional en Calle Cabo Tarifa nº114, 2A, 28053 – Madrid, dedicada a la reparación de centralitas electrónicas y otros módulos electrónicos del vehículo. Constituyen el marco contractual aplicable tanto a la contratación de servicios de reparación como, en su momento, a la adquisición de productos a través de la tienda online.
La contratación de cualquiera de estos servicios implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones, que se encuentran siempre disponibles en el sitio web para su consulta. Se recomienda su lectura detenida, especialmente en aquellos apartados relacionados con las limitaciones técnicas propias del sector y las exclusiones de garantía.

1. Naturaleza del servicio y alcance técnico
Las reparaciones ofrecidas por ReparaMiECU consisten en la diagnosis, análisis y restauración de unidades electrónicas de gestión del vehículo (principalmente centralitas ECU) así como otros módulos electrónicos afines. Debido a la naturaleza compleja de estos sistemas, el resultado final de una intervención depende de factores que exceden el control del reparador, como pueden ser fallos eléctricos previos en el vehículo, daños estructurales en la unidad, manipulaciones anteriores o afecciones invisibles que solo se evidencian durante el proceso de intervención.
El cliente debe ser consciente de que cada unidad presenta un historial distinto, que en muchos casos se desconoce, y que el diagnóstico inicial se basa en la información facilitada, en los síntomas descritos y en la evaluación preliminar, lo cual no siempre permite garantizar al cien por cien la viabilidad de la reparación hasta que la unidad se somete al procedimiento técnico completo.

2. Procedimiento general de contratación
Para solicitar un servicio de reparación, el usuario puede contactar mediante el formulario de la web, por teléfono o a través del correo electrónico. A partir de esta comunicación inicial se establece el siguiente procedimiento:
1. El cliente explica la avería o síntomas.
2. ReparaMiECU facilita indicaciones sobre el envío y la recepción de la unidad.
3. El cliente envía el equipo por su cuenta y responsabilidad.
4. Una vez recibida, se realiza un diagnóstico inicial dentro del plazo ordinario de 48–72 horas laborables.
5. El cliente recibe el resultado del diagnóstico junto con el presupuesto definitivo.
6. Si el cliente acepta, se procede a la reparación, cuyo plazo habitual es de 5–10 días laborables, pudiendo ampliarse en caso de averías complejas o necesidad de componentes específicos.
7. Finalizados los trabajos, el cliente efectúa el pago.
8. ReparaMiECU devuelve la unidad al cliente en el plazo más breve posible.

3. Envíos y logística
El cliente asume íntegramente el envío inicial de la unidad hacia ReparaMiECU, tanto en términos de coste como de responsabilidad. ReparaMiECU no se hace responsable de daños sufridos durante el transporte ni de pérdidas ocasionadas por el transportista elegido por el cliente.
Una vez finalizada la reparación, ReparaMiECU enviará la unidad al cliente mediante un servicio de mensajería adecuado, haciéndose cargo del coste del retorno salvo en aquellos supuestos en los que se detecten manipulaciones graves previas, fallos que imposibiliten la reparación o circunstancias excepcionales similares, en cuyo caso se informará al cliente antes de proceder.
El servicio cubre envíos a España peninsular, Baleares, Canarias y determinados países europeos, siempre que existan condiciones logísticas razonables.

4. Precios, formas de pago y facturación
Los precios se indicarán al cliente de manera clara y desglosada tras el diagnóstico preliminar. El importe final dependerá del tipo de intervención, de la dificultad técnica de la avería y del coste de los componentes necesarios. Los precios no incluyen IVA salvo indicación expresa. El pago podrá realizarse mediante transferencia bancaria, tarjeta u otros medios que se habiliten en la tienda online. En todos los casos, el servicio se abonará íntegramente antes de que la unidad sea enviada de vuelta al cliente.
Tras el pago, el cliente recibirá la correspondiente factura, que cumplirá con los requisitos fiscales exigidos.

5. Limitaciones técnicas y exclusiones habituales
Debido a la naturaleza del sector, es importante advertir que existen situaciones que pueden impedir el éxito de la reparación o que pueden comprometer su estabilidad. Entre las circunstancias más frecuentes se encuentran la corrosión interna provocada por humedad o filtraciones, los cortocircuitos previos del vehículo, la manipulación inadecuada por terceros, el uso de herramientas de baja calidad, los golpes, la rotura de pistas, reprogramaciones no originales o intervenciones previas que alteran la integridad del equipo.
Si durante el diagnóstico o la intervención se detecta cualquiera de estas circunstancias, ReparaMiECU podrá:
• rechazar la reparación,
• proponer una reparación sin garantía,
• o advertir al cliente sobre las limitaciones que afectarán al resultado final.
Estas circunstancias se comunicarán siempre de forma previa a la intervención o durante el proceso si no eran visibles inicialmente.

6. Garantía de las reparaciones
Todas las reparaciones realizadas por ReparaMiECUcuentan con una garantía de seis meses, limitada exclusivamente al componente o fallo concreto que fue objeto de intervención. Esta garantía no se extiende a otros elementos de la unidad ni a averías distintas de la inicialmente reparada, y tampoco cubre fallos derivados del funcionamiento general del vehículo, instalaciones incorrectas o manipulaciones posteriores.
Quedan expresamente excluidas de la garantía todas aquellas situaciones derivadas de:
• manipulación previa del equipo,
• humedad, corrosión o daños por líquidos,
• fallos eléctricos del vehículo,
• cortocircuitos, sobrecargas o alimentación incorrecta,
• reprogramaciones, mapas o modificaciones de software no originales,
• golpes, vibraciones excesivas o daños físicos,
• uso indebido por parte del cliente o instalación defectuosa.
Si durante el proceso se detecta manipulación previa no declarada, la garantía podrá ser anulada conforme a criterios técnicos razonables.

7. Reparaciones no viables y unidades irreparables
Si tras el diagnóstico se concluye que la unidad no puede repararse, ReparaMiECU informará al cliente sin demora. En estos casos solo se abonará el coste del diagnóstico y el transporte de retorno si procede. El cliente podrá solicitar la devolución de la unidad en el estado en que se encuentre.
Es importante comprender que ciertos equipos llegan con daños irreversibles o con intervenciones previas que imposibilitan su recuperación, por lo que la no viabilidad no constituye una prestación defectuosa del servicio.

8. Derecho de desistimiento
En las reparaciones de centralitas electrónicas no existe derecho de desistimiento, conforme al artículo 103, apartados a) y c) del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Se trata de un servicio personalizado, cuya ejecución comienza a petición del cliente y que no puede retrotraerse una vez iniciado el proceso técnico.
Si en el futuro se comercializan productos físicos a través de la tienda online, estos sí podrán someterse al derecho de desistimiento, siempre dentro de los plazos legales y siempre que no hayan sido instalados, usados o manipulados.

9. Responsabilidad y límites legales
ReparaMiECU actúa con la diligencia exigible a un profesional especializado en electrónica del automóvil, aplicando los procedimientos técnicos adecuados y empleando herramientas específicas. No obstante, no podrá responsabilizarse de aquellos daños o consecuencias que deriven de fallos preexistentes en el vehículo, de intervenciones ajenas, de defectos estructurales de la unidad o de circunstancias que excedan razonablemente su ámbito de control. Asimismo, queda excluido cualquier tipo de compensación económica por paralización del vehículo, pérdida de ingresos, costes asociados a inmovilizaciones o cualquier daño indirecto o lucro cesante.

10. Atención al cliente y resolución de incidencias
Para cualquier consulta o incidencia relacionada con la contratación, el cliente puede ponerse en contacto a través del correo info@reparamiecu.es o del teléfono 628 230 918, donde se le atenderá en el menor tiempo posible.

11. Legislación aplicable y fuero competente
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de conflictos o reclamaciones se someterán a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la normativa en materia de consumo establezca un fuero distinto.